مقدمة

نحن فخورون بزيارتكم لموقع اهدني عمرة.

نقدم خدمات موقع اهدني عمرة كمنصة عبر الإنترنت وسيطة بين المتاجر من جهة والعميل من جهة أخرى في المملكة العربية السعودية وفق القوانين السعودية ، أحد مشاريع وأنشطة شركة التوكيل للخدمات التجارية ، مقرها في المملكة العربية السعودية. نحن نقدم هذه الشروط والأحكام لتنظيم وتنظيم العلاقات القانونية بين توصيل ومستخدميها ، لذا يرجى قراءة هذه الشروط بالاهتمام المناسب قبل استخدام الموقع الالكتروني.

1. تعريفات

في تطبيق أحكام هذه الاتفاقية ، أينما وردت فيها ، يكون للكلمات والعبارات التالية المعنى المبين المرتبط بكل منها:

تشير “الاتفاقية” إلى العقد الذي يربط التطبيق بمستخدميه ، والذي يتضمن وثيقة الشروط والأحكام ووثيقة سياسة الخصوصية.

تشير كلمة “اهدني عمرة” أو  أو “الموقع الإلكتروني” أو “نحن” أو “خاصتنا” إلى الموقع الإلكتروني www.ehdnyomra.com وكذلك شركة اهدني عمرة للخدمات التجارية في المملكة العربية السعودية ، جدة ، هاتف رقم 80000000 (هاتف مجاني) 966000000 (دولي)، البريد الإلكتروني: .support@tehdnyomra.com

يقصد بلفظ “موكل”كل مسلم يرغب في تفويض غيره لأداء مناسك العمرة في المملكة العربية السعودية وفق أحكام السنة النبوية.

تشير عبارة “مؤدي عمرة البدل” أو “المؤدي” أو “المستخدم” أو “أنت” أو “الخاص بك” إلى كل مسلم يستخدم موقع اهدني عمرة بغرض أداء عمرة البدال نيابة عن الأشخاص. الراغبين في ذلك مع الالتزام بأداء العمرة وفقا للشعائر والأشياء المنصوص عليها في السنة النبوية ، مع الالتزام بأحكام هذه الاتفاقية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تشير “الأطراف الثالثة” إلى جميع الأشخاص والهيئات التي لا نسيطر عليها ولا تخضع لإشرافنا.

تشير “القوانين” إلى القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. أوصاف الخدمات

يعمل الموقع كوسيط الكتروني لأداء مناسك العمرة لذلك نسمح لكل شخص غير قادر على اداء العمرة بالتواصل من خلال الموقع مع الراغبين في اداء العمرة نيابة عن الغير مع تمكين من يطلب خدمة لتتبع خطوات المؤدي من نقطة انطلاقه إلى أداء المناسك كاملة ، مع مراعاة ما ورد في السنة من أمور تتعلق بأداء العمرة.

3. شروط الموكل

• نظرًا لأن الخدمات التي نقدمها جميعها إلكترونية، وأن التعامل مع كافة مستخدمينا يتم بشكل إلكتروني، كان لزامًا علينا التنازل عن العقود والوثائق الخطية التي يجب أن توقع مع كل مستخدم والاعتداد بالوثائق والعقود الالكترونية وذلك في إطار نظامي نراعي فيه كافة الأحكام القانونية المعمول بها.
• تعد هذه الاتفاقية عقدًا إلكترونيًا بين الموقع وجميع مستخدميه، يحل محل كافة الاتفاقات الشفهية أو الخطية السابقة على الانضمام إليها، ويعد هذا العقد صحيح من الناحية القانونية حيث يتوافر فيه كافة الشروط القانونية من تراضي ومحل وسبب، ويتوافر في هذا العقد الالكتروني الإيجاب والقبول اللذان تتطلبهما القوانين المعمول بها لصحة العقود.
• ينتج هذا العقد الإلكتروني كافة الآثار القانونية التي ترتبها العقود الخطية الموقعة بين الأطراف، ويحل هذا العقد ومحلها ويأخذ حكمها ويرتب ذات أثارها.
• يخضع هذا العقد الإلكتروني للتعديل والتحديث بشكل مستمر ليتوافق مع الخدمات التي يتم تقدميها من جانب موقع اهدني عمرة، ويتحمل المستخدم مسئولية مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري لمراجعة أي تعديل على تلك الشروط والأحكام، ويعد أي استخدام أو وصوله لخدماتنا بعد التعديلات التي قمنا بها موافقة صريحة عليها وقبولاً بالأحكام الجديدة.
• غير مرخص لك بتفسير أو تأويل أي من شروط هذه الاتفاقية، وتعد موقع اهدني عمرة هي الجهة الوحيدة المختصة بتفسير أو تأويل أحكام هذه الاتفاقية، لذلك عليك التواصل معنا على الفور في حال عدم وضوح أي من هذه الشروط بالنسبة لك.
• في العقود الإلكترونية لا يتطلب الموافقة عليها الحصول على توقيعات خطية خاصة بالمستخدمين، وإنما يتم الموافقة عليها بوسائل إلكترونية، وفي  موقع اهدني عمرة يوجد نوعان من الموافقة والانضمام إلى هذه الاتفاقية، وهم الموافقة الصريحة والموافقة الضمنية واللذان يعدان في النهاية توقيعات إلكترونية على هذه الاتفاقية:

الموافقة الصريحة: تكون الموافقة صريحة في حالة قيام المستخدم بتسجيل حسابه على الموقع الالكتروني، أو تقديم الخدمات من خلاله أو طلب الاستفادة من الخدمات المقدمة من خلاله، وهذه الموافقة تعد توقيعًا إلكترونيًا على هذه الاتفاقية.

الموافقة الضمنية: تكون الموافقة ضمنية في حالة قيام المستخدم باستخدام خدماتاهدني عمرة أو زيارته أو البقاء في الموقع لفترات طويلة، ويعد هذا النوع من الاستخدام توقيعًا إلكترونيًا على هذه الاتفاقية.

4. شروط الانضمام إلى الاتفاقية

• باعتبار أن هذه الاتفاقية عقد إلكتروني بين موقع اهدني عمرة وجميع مستخدميه، فيجب أن يتوافر في جميع مستخدمي الموقع الأهلية المعتبرة شرعًا وقانونًا طبقًا للقوانين المعمول بها.
• يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا وقت الانضمام إلى هذه الاتفاقية، فإذا كان المستخدم أقل من ذلك فيجب أن ينضم إلى هذه الاتفاقية بواسطة الولي الجبري أو الوصي عليه وفقًا لأحكام الولاية المعمول بها.
• يجب أن يطلع المستخدم على أحكام هذه الاتفاقية بشكل كامل قبل الانضمام إليها، فدخول المستخدم معنا في هذه الاتفاقية يعني اطلاعه على كافة شروطها، ويعد ملزمًا بها وبكافة الآثار القانونية الناشئة عن تطبيق أحكامها.
• يجب أن يضمن المستخدم طوال فترة انضمامه إلى هذه الاتفاقية توافر جميع الشروط والمتطلبات المذكورة في الاتفاقية وكذلك كافة الشروط والمتطلبات المنصوص عليها في القوانين المعمول بها.
• في حال فقد المستخدم أي شرط من شروط هذه الاتفاقية ستكون هذه الاتفاقية لاغية بالنسبة لهذا المستخدم مع تطبيق كافة الآثار القانونية الناشئة خلال فترة سريانها على المستخدم.

5. الإخطارات القانونية

• كافة الإخطارات القانونية المطلوب تبليغها وفقًا للقوانين المعمول بها يتم إرسالها عبر وسائل الاتصال التي زودنا بها المستخدم، والتي تشمل الاتصال بالهاتف أو الرسائل عبر الهاتف أو عبر البريد الالكتروني، وتحل هذه الإخطارات الهاتفية أو الإلكترونية محل كافة الإخطارات الخطية المطلوبة قانونًا، وتكون معتمدة بشكل رسمي بين الأطراف.
• يقر كل مستخدم بتنازله عن أي حقوق قانونية في تلقي أي إخطارات خطية من جانب تطبيق توكيل، ويقر بأن الموقع غير ملزم بتقديم الإخطارات الخطية ويحل محلها الإخطارات الهاتفية أو الإلكترونية في إنتاج آثارها القانونية على النحو المشار إليه أعلاه، ويتم الاعتداد بها أمام كافة الجهات الرسمية.

6. شروط الحساب

• يستطيع المؤدي تسجيل حسابه بالموقع الذي يتيح له العديد من المزايا والخدمات المختلفة. ويجب على المؤدي التسجيل في التطبيق باسم لائق، ويتعهد بعدم التسجيل بأي أسماء مجهولة أو غير حقيقية أو مضللة.
• لتسجيل العضوية بالموقع يجب على المؤدي تزويدنا بالبيانات الآتية (الاسم، رقم الجوال، البريد الالكتروني، حساب بنكي باسم المؤدي، صورة الهوية الوطنية/الاقامة، أن يكون المؤدي مسجل في موقع اهدني عمرة واعتمرنا).
• يجب على المؤدي تسجيل العضوية بتطبيق توكيل ببيانات وبريد الكتروني تابعين له، حتى يتمكن من استلام أي إشعارات مرسلة له من اهدني عمرة.
• يحظر على أي مؤدي التسجيل لدينا بأكثر من حساب وسنقوم بحذف جميع الحسابات في حال اكتشافنا ذلك. كما يحظر على المؤدي تسجيل حساب لدينا إذا كان أقل من 18 عام، أو تم إدانته بجريمة تحرش أو اعتداء جنسي، أو إذا كان مشمول بحظر استخدام خدماتنا بموجب القانون أو حكم قضائي أو كنا قد قمنا بتعطيل حسابه من قبل بسبب انتهاك شروطنا وأحكامنا أو سياسة الخصوصية.
• يجب على المؤدي الحفاظ على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، وألا يقوم بالإفصاح عنهم للغير، وفي جميع الأحوال يلتزم المؤدي بكافة التعاملات التي تتم من خلال حسابه بالموقع.
• يقدم الحساب بالموقع بنظام الترخيص بالاستخدام، وبالتالي يحق لنا سحب هذا الترخيص وإنهاء استخدام الحساب في أي وقت من الأوقات ودون إبداء أي أسباب.

7. شروط الاستخدام

• تم صياغة هذه الشروط وفق القوانين السعودية. ويتم توفير المنتجات من خلال التطبيق وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالتالي فأنت تلتزم بهذه القوانين بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها.
• يجب أن يكون المستخدم مؤهل قانونًا بالدخول معنا في هذه الاتفاقية، وأن يكون بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر وقت استخدام موقعنا الالكتروني.
• يجب إدخال أي معلومات مطلوبة بالموقع بشكل صحيح وتكون مسئول عنها وعن دقتها وجودتها وحداثتها وقانونيتها، وتلتزم بتحديثها كلما حدث أي تغيير لها.
• يجب استخدام الموقع في حدود الأغراض المعلنة من خلال هذه الشروط أو تلك المعلنة عبر صفحات الموقع، وأن يتم استخدام خدماتنا بحسن نية وعدم التلاعب على الموقع أو المتعاملين من خلالها بأي صورة من الصور.
• يجب أن يتم استخدام التطبيق بشكل قانوني، وأن يتسم هذا الاستخدام بالجدية وأن يبتعد المستخدمين عن استخدام الموقع لأغراض التدليس أو الاحتيال أو التواصل غير المشروع أو التواصل الوهمي أو الإضرار بأي طرف من الأطراف، ويحظر مباشرة أي أعمال من شأنها تعريض الموقع للمساءلة القانونية.
• يجب على المستخدم إخطارنا في حالة اكتشاف أي ممارسات أو أنشطة غير قانونية من خلال الموقع.
• يجب أن يحافظ المستخدم على سمعة الموقع وألا يسيء للموقع بشكل مباشر أو غير مباشر، وألا يتسبب لنا في أضرار مباشرة أو غير مباشرة، وألا يتسبب لنا في أي مطالبات قانونية.
• يحظر إعادة بيع أي جزء من أجزاء الموقع أو استغلاله بشكل تجاري والتربح من وراء ذلك باستثناء الأنشطة المصرح بها من جانبنا.
• يحتفظ موقع اهدني عمرة لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على تطبيقه الالكتروني وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بتطبيق توكيل بما في ذلك الشروط والأحكام.
• يحتفظ التطبيق بكافة حقوقه القانونية في حالة إخلال أي من مستخدمي الموقع بحقوقنا القانونية والمشروعة أو بحقوقنا المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

8. سياسة المحتوى

• يُقدم المحتوى من خلال موقع اهدني عمرة لأغراض المعلومات فقط، ولأغراض تقديم خدماتنا وبشكل حصري، ولا يجوز تخصيصه لأي محتوى أو مواقع أو جهات غير تابعة لنا.
• يوفر الموقع  المحتوى من خلاله لأغراض تقديم وعرض خدماتنا على المستخدمين وتسويق خدماتنا من خلال الموقع.
• النصوص والرسومات والصور الفوتوغرافية والشعارات والرسوم التوضيحية والشروحات والبيانات والمواد الأخرى المقدمة منا على أو من خلال خدمات موقع اهدني عمرة بالإضافة إلى اختيارهم وتجميعهم وترتيبهم من المحتمل أن يحتوي على أخطاء أو إغفال أو أخطاء مطبعية أو أن يكون قديماً، ويجوز للموقع أن يغير أو يحذف أو يحدث أي محتوى في أي وقت بدون إخطار مسبق.
• قد تتضمن البيانات المتاحة من خلال الموقع بعض الأخطاء غير المتعمدة، وبالتالي فأنت تعفينا من أي مسئولية ناشئة عن ذلك، كما أنك تتعهد بالتواصل معنا للاستفسار وطلب تصحيح أي أخطاء موجودة في البيانات.
• يجب على المستخدم التحقق من أي محتوى متاح من خلال الموقع، والتحقق من مدى صحته ودقته وأن يبذل عناية الشخص الحريص في التعامل مع المحتوى.
• لا يتحمل موقع اهدني عمرة أي مسئولية قانونية ناشئة عن المحتوى المتاح من خلال الموقع، وأنت تعفينا عن ذلك صراحة.
• كافة البيانات المتوفرة لأشخاص آخرين عبر الموقع يتم توفيرها على مسئوليتهم الشخصية دون تقديم أي ضمانات من جانب الموقع.
• يجب أن يكون المحتوى الذي يقدمه المستخدم من خلال الموقع قانوني ولا يتضمن أي اعتداء على الحقوق الخاصة بالآخرين.
• يكون المستخدم مسؤول قانونًا عن أي محتوى أو بيانات أو معلومات أو ملفات أو وثائق أو مستندات أو رسائل يقوم بتوفيرها أو إرسالها أو تبادلها من خلال الموقع.
• يكون المستخدم مسؤول أمام جميع الجهات والسلطات والمحاكم وجهات التحقيق عن أي جزاءات أو تعويضات متعلقة بأي محتوى غير قانوني يقوم بتوفيره من خلال الموقع .

9. شروط مؤدي عمرة البدل

• يجب أن يكون المؤدي سعودي الجنسية أو مقيم بالمملكة بشكل رسمي، ويلتزم المؤدي بتزويدنا بالهوية الوطنية إذا كان سعودي أو الاقامة الخاصة به إذا كان مقيم بالمملكة، ويجب أن تكون الاقامة سارية.
• يجب أن يكون المؤدي مسجل في موقع اهدني عمرة.
• يجب على المؤدي أن يكون محصن بلقاحات ضد فيروس كورونا بعدد 2 جرعة.
• يجب على المؤدي تأدية العمرة في الموعد المتفق عليه مع العميل، وأن يتفرغ لأداء العمرة بشكل كامل وألا يكون مرتبط بأي أعمال أخرى خلال هذه الفترة.
• يجب على المؤدي تأدية العمرة وفق السنة النبوية الشريفة وألا يرتكب أي مخالفات شرعية وأن تكون تأدية العمرة بالنية التي يحددها طالب الخدمة.
• يجب أن يكون المؤدي على اتصال دائم بالموقع أثناء تأدية العمرة ليتمكن طالب الخدمة من تتبع الخطوات وتأدية المناسك.
• يحظر على المؤدي التلاعب على الموقع أو طالب الخدمة وأن يتم تقديم الخدمة بحسن نية ووفق الاتفاق مع العميل.
• يلتزم المؤدي باستخراج التصاريح اللازمة لأداء العمرة التي تطلبها الجهات المختصة منعًا لفرض أي غرامات على المؤدي، وفي حال المخالفة يتحمل المؤدي الغرامة كاملة.
• في حال إخلال المؤدي بأي التزامات منصوص عليها في هذه الاتفاقية أو في السنة النبوية الشريفة أو أي أحكام شرعية أخرى يحق للموقع و/أو العميل إلغاء الخدمة وعدم تحويل المبلغ المحدد لأداء العمرة.
• في حال ارتكاب المؤدي لأي مخالفات نظامية فإنه يتحمل المسؤولية القانونية الكاملة دون أدنى مسؤولية على التطبيق، ويخلي المؤدي مسؤوليتنا القانونية عن أي مخالفات يرتكبها.

10. الية الدفع

• سيحصل مؤدي العمرة 150 ريالاً على كل طلب مكتمل، بشرط أن يستوفي الطلب جميع المتطلبات الموضحة في هذه الاتفاقية.
• يكون مبلغ العمرة المذكور شامل كافة الانتقالات والاقامة والمأكل والملبس وكل ما يحتاجه المعتمر لأداء العمرة.
• يجب على المؤدي تزويدنا بحساب بنكي باسمه الشخصي الثابت بالهوية الوطنية أو الاقامة السارية، فإذا زودنا المؤدي بحساب باسم شخص آخر غيره فلن يتمكن الموقع من تحويل المبلغ إلى المؤدي.
• يتم تحويل المبلغ للمؤدي خلال مدة أقصاها 15 يوم من تاريخ اكتمال الطلب بالشكل الصحيح.
• يتحمل المؤدي أي رسوم متعلقة بأداء الخدمة أو تحويل الأموال، ويحق للموقع خصم هذه الرسوم من المبلغ قبل تحويله إلى المؤدي.
• قد يحدد الموقع رسومًا إدارية للخدمة داخل التطبيق ، وسيقوم الموقع بإبلاغ المؤدي بهذه الرسوم قبل خصمها من المبلغ.
• يتحمل المؤدي المسؤولية القانونية الكاملة عن بيانات التحويل التي يزودنا بها، والموقع لن يكون مسؤول بأي شكل من الأشكال إذا كانت وسيلة التحويل غير قانونية أو في حالة عدم تمكن المؤدي من استلام مستحقاته.
• لا يتحمل الموقع أي مسؤولية قانونية أو تعويض في حال مصادرة المبلغ من قبل الجهات الرسمية في المملكة لأي سبب من الأسباب.

11. سياسة الإلغاء

بمجرد أن يأمر الطالب من خلال الموقع ، لن يكون قادرًا على إلغاء هذا الطلب.

يحق للمؤدي الإلغاء قبل اتخاذ خطوة نية العمرة ، وبعد ذلك لا يحق للمؤدي إلغاء العمرة.

في حالة قيام المؤدي بإلغاء العمرة بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية وبدون مبرر قانوني ، يحق للتطبيق حظر حسابه نهائيًا ويحق للطالب المطالبة بالتعويض.

12. الطرف الثالث

• قد يساعدنا في تقديم خدماتنا طرف ثالث، ويخلي الموقع مسئوليته القانونية عن أي أخطاء مباشرة أو غير مباشرة، متعمدة أو غير متعمدة، تقع من أي طرف ثالث الذي يقوم بتقديم الخدمات عبر الموقع .
• قد يطبق على المستخدم شروط وأحكام خاصة بالطرف الثالث وهذه لا تخضع لسيطرتنا وبالتالي يجب على المستخدم الإطلاع على هذه السياسات والموافقة عليها قبل الاستفادة من الخدمات التي يقدمها الطرف الثالث من خلالنا .

13. حقوق الملكية الفكرية

الموقع وجميع عناصرها المادية والمعنوية مملوكة ملكية خاصة لشركة توكيل للخدمات التجارية بالمملكة العربية السعودية، ولا يجوز تقليدها أو نسخها أو إعادة استغلالها بأي شكل من الأشكال. وجميع المحتويات الخاصة بالموقع من (محتوى، قوائم، نصوص، صور، فيديو، رموز، أرقام، حروف، أيقونات، أزرار، موسيقى، بيانات، معلومات) خاضعة للحماية القانونية بموجب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية، ويحق الدفاع عن حقوق التأليف والنشر الخاصة بنا بكافة الطرق القانونية.

“تاهدني عمرة” هي علامة تجارية ومستخدمة من جانبنا ولا يجوز التعدي عليها أو تقليدها أو نسخها أو تداولها بشكل غير قانوني أو استخدامها على علامات أو خدمات غير تابعة لنا، وفي حالة الاعتداء على تلك العلامة يحق لنا اتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي تحفظ كافة حقوقنا التجارية عليها.

14. المسئولية القانونية

• كل مؤدي مسؤول مسؤولية شخصية عن كافة الأفعال والأنشطة التي يقوم بها من خلال الموقع، ولن يكون الموقع مسؤولا بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين.
• كل مؤدي مسؤول مسؤولية شخصية في حالة عدم التزامه بالالتزامات المفروضة عليه بموجب هذه الشروط أو السياسات المطبقة.
• كل مؤدي مسؤول مسؤولية شخصية في حالة إخلاله بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو في الدولة التي ينتمي إليها، ولن يكون الموقع مسؤول بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين.
• يتحمل المؤدي المسؤولية القانونية في حالة إخلاله بأي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو الاعتداء على أي حق من حقوقنا أو ملكيتنا للموقع أو أي من عناصره.
• يتحمل المؤدي المسؤولية القانونية في حالة الإساءة للموقع في أي موقع أو تطبيق أو وسائل تواصل اجتماعي أو عبر البريد الالكتروني أو من خلال أي وسيلة أخرى.
• يتحمل المؤدي المسؤولية القانونية في حالة الإساءة لأي شخص آخر من خلال التطبيق، دون أدنى مسؤولية أصلية أو تبعية أو تضامنية على الموقع.
• يلتزم المؤدي بتعويضنا عن كافة الأضرار التي تصيب الموقع نتيجة أي استخدام غير مشروع أو غير من مفوض من جانب المستخدم أو أي من تابعيه.
• يلتزم المؤدي بتعويضنا في حالة الإساءة لنا أو لإدارة الموقع أو الموظفين أو الشركاء أو الموزعين أو الوكلاء أو التابعين لنا أو أي شخص آخر ينتمي إلى موقع اهدني عمرة.
• نحتفظ بكافة حقوقنا القانونية الناشئة عن هذه الاتفاقية في أي وقت من الأوقات، ولا يعني عدم استخدام لذلك الحق في وقت معين التنازل عنه في جميع الأوقات الأخرى.

15. إخلاء المسؤولية

• يخلي العميل مسئوليتنا عن كافة الأنشطة غير المشروعة غير التابعة لنا التي قد تحدث عبر الموقع، فالموقع لا يستطيع السيطرة على كافة الأفعال التي تتم من خلاله ويجب على المتضرر إبلاغنا لاتخاذ اللازم نحو وقف مصدر الضرر.
• الموقع قد يتوقف من وقت لآخر وقد يتوقف بشكل دائم سواء لأسباب إرادية أو غير إرادية وبالتالي فأنت تعفينا من أي مسئولية قانونية في حالة التوقف الدائم أو المؤقت للموقع أو أي من خدماته.
• الموقع لا يقدم أي نوع من أنواع التأمين أو التعويضات لأي من مستخدميه، وكل شخص يستخدم الموقع وخدماته على مسئوليته الشخصية، ولن يكون التطبيق مسئول في مواجهة أي من المستخدمين لأي سبب ناتج عن استخدام التطبيق أو خدماتها أو موقع شروطنا وسياساتنا.
• الموقع غير مسئول عن أي تعليقات أو محتوى منشور من خلالها، أو عن أي عمليات تواصل داخل الموقع أو خارجها.
• يخلي المؤدي مسؤولية الموقع عن كافة الأخطاء التي يرتكبها سواء كانت متعمدة أو غير متعمدة.

16. الاتصالات والإشعارات

• يقوم الموقع بالتواصل معك من وقت لآخر من خلال بيانات الاتصال التي قدمتها لنا، وبموجب هذه الاتفاقية فأنت تفوضنا في التواصل معك إلكترونيًا أو هاتفيًا، وفي حالة عدم رغبتك في تلقي الاتصالات منا يجب عليك إخطارًا وسنتوقف فورًا عن التواصل معك، ولكن هذا يعني أن خدماتنا قد تتوقف بالنسبة لك بشكل دائم.
• أي إشعارات يرغب الموقع في إبلاغها للمستخدمين تتم من خلال بيانات الاتصال الخاصة بهم، ويفترض علم المستخدم بالإشعار بمجرد قيام الموقع بإرساله له. وفي حالة رغبة المستخدم في إرسال الإشعارات لنا يجب أن يتم ذلك من خلال بريدنا الإلكتروني (support@ehdnyomra.com).

17. التعديلات والإضافات

أنت تعلم وتوافق على أن خدماتنا قد يتم تعديلها أو تحديثها بشكل مستمر، كما أن شروطنا وأحكامنا وسياسة الخصوصية قد يتم تعديلها أو تحديثها أو الإضافة عليها من وقت لآخر، ولن يكون الموقع ملزم بإخطار أي من مستخدميه، لذلك يجب عليك مراجعة هذه الاتفاقية قبل أي عملية تقوم بها من خلال الموقع، وبناءً على ذلك أنت تقر بحق موقع اهدني عمرة في أي وقت وبدون إخطار مسبق وبناء على تقديرها وحدها دون غيرها مراجعة هذه الشروط والأحكام أو فرض شروط وأحكام جديدة متعقلة بخدمات موقع اهدني عمرة أو الحصول عليها وتتحمل أنت مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري لمراجعة أي تعديل على تلك الشروط والأحكام، ويشكل أي استخدام أو حصول لك على منتجات أو خدمات موقع اهدني عمرة موافقتكم على تلك المراجعات أو الإضافات.

18. الإلغاء

يحق للموقع إلغاء أي من الخدمات المتاحة من خلاله أو تعديل التطبيق بشكل كامل أو تغييرها أو تغيير نشاطها. كما يحق لنا إلغاء الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية أو استبدالهم في أي وقت دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقتك.

19. الخصوصية والسرية

يخضع جمع ومعالجة البيانات لسياسة الخصوصية المعتمدة من التطبيق، والتي تعد جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام.

يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية كافة المعاملات الداخلية الخاصة بالموقع وكافة التقارير المالية والعمولات والرسوم وبيانات الموظفين وأي بيانات أو وثائق مصرح لأشخاص محددين بالإطلاع عليها أو غير معدة لاطلاع الغير عليها.

يلتزم المستخدم بعدم جمع أو استغلال أي بيانات خاصة بأي أطراف أخرى تستخدم الموقع كالعملاء ومزودي الخدمات، ويقتصر استخدام البيانات على أغراض تزويد الخدمات أو الاستفادة منها فقط.

يحتفظ الموقع بسرية كافة البيانات التي زودتنا بها أو المتعلقة بنشاطاتك من خلال الموقع ويتم الإطلاع عليها من جانب موظفينا ومزودي الخدمات التابعين لنا والأطراف الثالثة ذات العلاقة بهذه البيانات أو المفوضين بشكل صريح من المستخدم أو الموقع باستخدام البيانات أو بحكم طبيعة المعاملة ذاتها التي تسمح بذلك.

20. أذونات الموقع والاستخدام

يلتزم المستخدم بعدم جمع أو استغلال أي بيانات خاصة بأي أطراف أخرى تستخدم الموقع كالعملاء ومزودي الخدمات، ويقتصر استخدام البيانات على أغراض تزويد الخدمات أو الاستفادة منها فقط.

يتطلب موقعنا الوصول إلى موقع جهازك من أجل تتبع موقعك أثناء رحلات العمرة. نقوم بجمع بيانات الموقع الأساسية والغير أساسية لتوفير خدمات تتبع وملاحة دقيقة لمساعدتك على أداء العمرة بأمان وكفاءة.

لماذا يتطلب الوصول الى موقعك

• تتبع العمرة: نستخدم بيانات موقعك لتتبع تحركاتك أثناء رحلات العمرة ، بما في ذلك موقعك الحالي وطريقك ونقاط اهتمامك. هذه المعلومات ضرورية لتوفير التنقل والتوجيه والمساعدة في الوقت الفعلي لمساعدتك على إكمال العمرة.

لماذا نستخدم موقعك

• الملاحة: يتم استخدام بيانات الموقع الخاص بك لتوفير بدوره عن طريق بدوره الملاحة ، وتخطيط الطريق ، والتوجيه طوال رحلة العمرة الخاص بك. نحن نستخدم تقنيات رسم الخرائط ونظام تحديد المواقع العالمي لعرض موقعك الحالي على الخرائط وتوفير الاتجاهات إلى مختلف المعالم والأماكن المقدسة والمرافق.
• السلامة والمساعدة: في حالات الطوارئ أو الظروف غير المتوقعة ، تمكننا بيانات موقعك من تقديم المساعدة والدعم والتوجيه الفوري لضمان سلامتك ورفاهيتك أثناء العمرة.

مشاركة بيانات الموقع

• خدمات الجهات الخارجية: لا نشارك بيانات موقعك مع مزودي خدمات الجهات الخارجية ، مثل منصات الخرائط والملاحة. على الرغم من أننا نشارك الموقع فقط مع الباحث الذي أمر بالعمرة ويريد تتبع أداء العمرة.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

• خيارات إلغاء الاشتراك: يحق لك إلغاء الاشتراك في تتبع الموقع في أي وقت عن طريق ضبط إعدادات التطبيق أو تعطيل أذونات الموقع على جهازك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن تعطيل تتبع الموقع قد يحد من وظائف بعض الميزات داخل الموقع.

21. القانون

يخضع تفسير وتنفيذ بنود هذه الوثيقة للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا تقتصر هذه الشروط على البنود الواردة فيها وإنما تمتد لتشمل كافة النصوص القانونية المنظمة للعلاقات المدنية والتجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية طالما كانت قواعد مكملة ولا تتعارض بشكل مباشر أو غير مباشر مع البنود الواردة في هذه الوثيقة.

22. الاختصاص القضائي

* يختص القضاء السعودي بالفصل في أي نزاع ينشأ بشأن تفسير أو تنفيذ أي بند من بنود هذه الوثيقة وفق القوانين السعودية، وفي حالة استبعاد أي بند بموجب حكم قضائي فإن ذلك لا يخل بصلاحية البنود الأخرى وتظل سارية ومنتجة لآثارها القانونية ما لم تقم التطبيق بإلغاء الاتفاقية.

23. التعويضات

• يلتزم مؤدي عمرة البدل بتقديم الخدمة للعميل بالشكل المعلن عنه من خلال الموقع، ويتحمل المسئولية القانونية في حالة إخلاله بهذا الالتزام، ويحق للعميل الرجوع على مؤدي عمرة البدل قانونًا أمام كافة الجهات المختصة.
• يعلم المؤدي ويوافق على أن الموقع لا يقدم أي نوع من أنواع التأمين أو التعويض عن أي أضرار تصيب المؤدي أثناء تنفيذ الخدمة، ويتحمل المؤدي كافة النتائج الناشئة عن تنفيذ الخدمة ويشمل ذلك إخلاء المسؤولية عن كافة الأضرار والغرامات والحوادث والأخطاء المتعمدة والإهمال والوفاة وغير ذلك.

24. اللغة العربية

تم صياغة هذه الوثيقة باللغة العربية، وفي حالة ترجمتها لأي لغة أخرى فإن النص العربي هو المعمول به أمام كافة الجهات الرسمية وغير الرسمية إذا تعارضت الترجمة الأجنبية معه.

25. مدة الاتفاقية والانسحاب منها

يبدأ سريان الشروط والأحكام هذه اعتباراً من تاريخ تسجيل بياناتك عبر موقع اهدني عمرة أو باستخدامك أي من خدماتنا التي لا تتطلب الاشتراك أو التسجيل في الموقع وتظل سارية ما لم يتم إنهاؤها وفقاً للبنود الوارد في الشروط والأحكام هذه.

16. اتصل بنا

يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@ehdnyomra@gmail.comاتصل بنا على الرقم 8000000 (اتصال مجاني) +966 000000 (دولي)